Cases · Anonymized Project Stories

更接近真实业务的,脱敏项目案例。

以下案例用行业、场景和复盘口径呈现,不使用虚构客户名。重点展示我们如何把需求沟通、AI 原型、MVP 开发和工程交付落到具体业务里。

制造仓储 预约履约 B2B 获客 运营后台 AI 助手
Case Library · Anonymized

不写空泛“成功案例”,而是把真实项目会遇到的问题讲清楚。

这些案例采用脱敏表达:行业和业务流程是真实软件服务中常见的场景,指标用区间和复盘口径呈现,适合作为你判断项目方向的参考。

01 · Manufacturing

制造仓储 WMS

把 Excel 库存、微信群沟通和人工盘点整理成库位、批次、扫码和库存预警系统。

常见周期3-5 周
02 · Local Service

预约服务小程序

围绕预约、派单、履约、通知和评价做 MVP,先验证客户下单和内部协同路径。

常见周期2-4 周
03 · B2B Website

AI 官网获客

用 AI 整理服务表达、案例结构和问答知识库,帮助技术服务类公司更快讲清业务。

常见周期1-3 周
04 · Operations

企业运营后台

把客户、订单、项目、审批、回款和看板合并到一个后台,减少跨工具重复录入。

常见周期4-6 周
05 · AI Automation

AI 内容与客服助手

接入知识库、表单、话术和内容生成流程,让重复问答和资料整理变成半自动工作流。

常见周期2-3 周
案例披露原则

不使用虚构客户名或未经确认的增长数字。可公开部分展示业务背景、交付范围、验收信号和周期;涉及客户数据、内部界面与经营结果的内容仅在获得授权后披露。

01 · Manufacturing WMS

地板/建材工厂 WMS:从表格库存到批次可追踪的仓储系统。

适合原材料、半成品、成品和库位管理分散在表格里的中小制造企业。第一阶段不追求“大而全 ERP”,先把仓库账实、批次追踪和扫码录入跑通。

匿名制造企业 / 仓储与生产协同

把入库、库位、出库、盘点和生产领料从人工记录迁到网页后台和扫码流程。

背景
仓库用 Excel 和群消息记录物料流转,找货需要多人确认,月底盘点口径不统一。
交付
物料档案、批次/库位、入库出库、库存预警、盘点单、扫码录入、管理看板和权限角色。
结果
库存查询从“问人找表”变为后台检索,异常记录可追溯,生产领料和盘点流程有统一入口。
验收
关键物料能按批次和库位查询;每次出入库保留操作记录;盘点差异可回溯到业务单据。
WMS Control Tower批次 · 库位 · 扫码

今日入库128

库存预警16

待盘点24

扫码记录856

02 · Mini Program MVP

本地服务预约小程序:先验证客户预约,再补齐派单和履约。

适合家政维修、到店服务、课程预约、上门安装等业务。AI 先帮助整理用户路径和页面原型,开发阶段优先做能闭环的 MVP。

业务痛点

线索多,但预约和服务状态靠人工跟进。

客户从短视频、朋友圈和转介绍来咨询,客服在聊天里确认时间、地点、项目和价格,后续容易漏通知、漏回访。

MVP 交付

用户端、员工端、管理后台三端先跑通。

上线预约表单、时间段选择、订单状态、员工接单、服务记录、短信/微信提醒和后台统计。

复盘结果

把“人盯人”的服务流程变成可追踪工单。

预约来源、履约状态、员工处理进度和用户反馈集中在后台,后续更容易扩展会员、优惠券和分销。

2 天需求和流程图 5-7 天可点击原型 2-4 周MVP 上线 3 端用户端/员工端/后台
03 · B2B Website + AI FAQ

B2B 技术服务官网:让陌生客户更快理解你能解决什么问题。

适合服务能力强但内容表达薄弱的技术团队、设备商、工程服务商和顾问型公司。先用 AI 整理资料,再把官网、表单和知识库问答做成一个获客入口。

b2b-service.example
AI 整理服务表达把复杂方案,
讲成客户能懂的问题。
内容整理

把零散资料变成官网结构。

从产品说明、报价单、聊天记录和过往项目中提炼客户问题、服务路径、案例结构和 FAQ。

交付内容

官网 + 表单 + AI 问答组合上线。

完成首页、服务页、案例页、资料下载、咨询表单、基础统计和知识库问答入口。

复盘结果

销售沟通从“先解释半小时”变成“先看页面再沟通”。

客户能先理解服务范围和适用场景,销售再围绕真实需求进行报价和方案讨论。

04 · Operation Backoffice

企业运营后台:把客户、订单、项目和回款放进同一个工作台。

适合团队已经有稳定业务,但管理还停留在表格、群消息、个人微信和手工统计里的阶段。

CRM

客户与线索

客户来源、跟进记录、报价状态、合同资料和负责人统一记录,避免线索只留在个人聊天里。

Order

订单与项目

从报价、合同、排期、执行、验收、开票到回款建立状态流转,方便团队协同。

Dashboard

经营看板

把本周待办、项目风险、应收款、转化率和团队任务做成管理者能扫一眼的看板。

Permission

权限与提醒

根据老板、销售、运营、财务、执行人员设置不同入口,并提供到期、逾期和异常提醒。

复盘口径

这类系统通常不会第一版就替代所有工具。更稳妥的做法是先选一条关键链路,比如“线索到回款”或“订单到履约”,上线后再把周边流程接进来。

05 · AI Workflow Assistant

AI 内容与客服助手:把重复问答、资料整理和内容草稿变成半自动流程。

适合客服问题重复、资料散落、销售需要频繁整理方案或内容团队需要稳定产出初稿的团队。

知识库

先把可回答的范围整理清楚。

导入产品资料、服务说明、报价规则、常见问题和售后流程,并设置人工复核边界。

工作流

让 AI 处理重复的第一步。

自动生成咨询摘要、客户画像、初步回复、方案大纲、内容草稿和跟进提醒。

上线方式

先内部使用,再逐步对外开放。

从企业内部助手开始验证准确率和边界,再接入官网问答、客服入口或业务系统。

1 周知识库整理 2 周内部助手试用 可追踪问答与人工复核记录 人工复核保留关键节点

你的业务不需要先变得“标准”,才能开始做系统。

把现有表格、聊天记录、业务流程和想解决的问题发来,我们可以先整理成一个可验证的案例结构和 MVP 路径。

聊聊案例方案